الرئيسية
سياسة الاسترداد
في Takamul Academy نحرص تكون الأمور واضحة من البداية، لذلك هذه سياسة الاسترداد الخاصة بالدورات والخدمات التعليمية.
جميع خدماتنا هي دورات تعليمية رقمية (أونلاين)، ويكون الوصول للمحتوى متاح مباشرة بعد إتمام عملية الدفع.
بعد إتمام الدفع وتفعيل الوصول للدورة، لا يمكن استرداد المبلغ.
السبب هو أن المحتوى الرقمي يصبح متاح فورًا ولا يمكن سحبه بعد الاستخدام.
في حال تم الإعلان بشكل واضح عن ضمان استرداد لدورة معيّنة، يتم الالتزام بالمدة والشروط المذكورة في صفحة تلك الدورة فقط.
أي استثناء غير مكتوب في صفحة الدورة غير معتمد.
في حال واجهت مشكلة تقنية تمنعك من الوصول للمحتوى، يرجى التواصل معنا فورًا.
نقوم بمحاولة حل المشكلة أولًا، وفي حال تعذّر ذلك بشكل كامل، يتم التعامل مع الحالة بشكل عادل حسب وضعها.
الاسترداد (إن وُجد) يتم بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
مدة إعادة المبلغ تعتمد على شركة الدفع أو البنك المستخدم.
لا يحق طلب الاسترداد في حال ثبت مشاركة الحساب أو المحتوى مع أشخاص آخرين.
أي مخالفة لشروط الاستخدام تُسقط حق الاسترداد.
لأي استفسار بخصوص الاسترداد أو الدفع، تواصل معنا عبر:
